Les boules de lavage, le greenwashing qui ne lave rien

Je suis actuellement spammée sur FB par les pubs pour les « boules de lessive » d’une marque française, les Gargouilles. Etant de formation scientifique, leur baratin marketing à base de « la lessive c’est chimique c’est pas bien, sauvez la planète avec nos boules de lavage en plastique pleine de billes de céramique machin qui au contact de l’eau la transforment magiquement en truc qui lave » me hérissait le poil.

En creusant un peu, effectivement, cette société n’est qu’une parmi d’autres qui revend très cher un produit chinois à 2 balles, qui quand on fait des tests comparatifs, lave « presque aussi bien que de la lessive », mais surtout lave aussi bien que si tu ne mets rien d’autre que ton linge dans la machine…

Oh ben quelle surprise les anti science : si l’homme a développé des agents lavants, c’est parce que pour dissoudre les graisses l’eau seule ne suffit pas. Ça transparaît d’ailleurs dans les commentaires pourtant positifs sur les publications sponsorisées (on suppose que les négatifs sont supprimés), qui ont tendance à dire « Je l’utilise depuis x temps et ça marche très bien. Pour le linge très sale ou les odeurs j’ajoute du vinaigre blanc / du bicarbonate / des huiles essentielles ». Oui donc tout seul ça lave seulement le linge pas vraiment sale. Moi mon geste écologique, c’est d’attendre que mes vêtements soient sales pour les laver. Chacun sa méthode. (c’est mon côté masculin : si ça ne pue pas et que ce n’est pas tâché, ce n’est pas sale, ça peut se remettre).

En résumé : si une marque fait de jolies pubs sur FB, il y a 99% de chances que ce soit une arnaque. (parce que bon, là, tu reçois tes boules, mais à 35 balles l’unité pour un machin avantageusement remplacé par la boule dosette vide de lessive pour l’effet mécanique… C’est quand même une arnaque).

Sauvez la planète : développez votre esprit critique.

Boules de lavage Les Gargouilles : arnaque ou pas ?

Facebook bloque mon blog

Non vous ne rêvez pas, 2 articles en 2 jours !

Bon, celui-ci est juste pour signaler que depuis hier, Facebook n’accepte plus que je partage de lien vers mon blog. Ils avaient déjà désactivé le partage automatique il y a un bail, les raclures, mais là, sans raison explicite, plus possible de poster de lien sans avoir ce message.

J’ai consulté les « standards de la communauté », et je ne vois pas en quoi mon blog y contrevient. De toute façon, les standards de Facebook ne bloquent pas les pages qui se font du clic et des appels de fonds en volant et repostant des photos d’enfants handicapés ou morts, ni les communautés sexistes.

Je me suis tournée vers le forum d’entraide WordPress, voici leur réponse :

Autant dire que mes chances que Facebook résolve le problème sont nulles.

J’hésite entre boycotter (mais c’est compliqué) ou les spammer de contenu merdeux énervé. Ça tombe bien, je suis d’humeur.

Les Looney Tunes postent leurs lettres de fans sur Facebook

Avez-vous déjà écrit à Bugs Bunny quand vous étiez petit? Si c’est le cas, votre lettre se retrouvera peut-être sur le Facebook de la série d’animation.

Ils ont mis en ligne quelques dizaines de lettres des années 60, 80 et 90, et recherchent leurs auteurs. Une petite balade sur la route des souvenirs…

http://content.usatoday.com/communities/popcandy/post/2012/09/10/looney-tunes/70000062/1#.UFq1Oo3N808

Eminem est devant Lady Gaga au nombre de fans sur Facebook

Journée rap aujourd’hui sur FJVA (ici quoi), avec cette mini-news de MTV : les compteurs sont tombés, c’est actuellement Eminem qui est la personne la plus suivie sur Facebook, avec plus de 60 millions de fans.

Parmi les célébrités, il est suivi de Rihanna, puis Shakira, et Lady Gaga « seulement » en 4e position, talonnés par Michael Jackson.

George Takei critique les promoted posts de Facebook

George Takei, ça vous dit quelque chose? Cet acteur et réalisateur est principalement connu pour avoir incarné le lieutenant Hikaru Sulu dans la série Star Trek (et les films qui ont suivi). Ces dernières années, il a connu un regain de renommée grâce à son activité soutenue sur les réseaux sociaux, et en particulier Facebook, où il a plus de 2 millions de fans. Son coming out a également eu un certain retentissement.

Dernièrement, il s’est publiquement élevé contre une nouvelle pratique de Facebook, les « promoted posts« . La pratique consiste à ce que les sociétés, marques et célébrités paient pour que leurs fans voient plus sûrement leurs mises à jour. Une façon pour le réseau social d’essayer de faire du profit, alors qu’il vient d’entrer en bourse.
Vous pourrez lire ici les explications et le test réalisé par Presse Citron sur la chose (et sa suite).

Dans le message de lancement du service, Facebook a en effet révélé qu’en moyenne, seuls 15% des fans voyaient les mises à jours des marques, et que souscrire des promoted posts permettraient aux fans de voir 75% des mises à jour. Questionnés sur ce sujet, les dirigeants ont expliqué que le faible taux de visibilité n’était pas nouveau mais qu’il était jusqu’ici mal compris.

Et pour cause : le fonctionnement exact de Facebook n’est expliqué nulle part… Le réseau choisit de lui-même, sur des critères incompréhensibles (et probablement variables), une sélection des mises à jour de vos amis à afficher sur votre page. Même si on sélectionne « Tous les posts par ordre chronologique », certains n’apparaissent que quand on va sur la page personnelle de la personne. Idem pour les marques.

Pour Mr Takei, interrogé par le Wall Street Journal, c’est une promesse trompeuse que Facebook fait à ses utilisateurs, qui croient, dans leur majorité, que s’inscrire et ajouter des amis et des comptes professionnels leur permettra de suivre leurs actualités sans rien rater.
Leur nouveau service apparaît comme une façon de faire payer le service qu’ils auraient dû fournir depuis le début. D’autant qu’ayant remarqué une nette diminution de son audience à peu près au moment du lancement du service, Mr Takei soupçonne Facebook d’avoir modifié des paramètres en ce sens, pour rendre son offre payante plus attractive pour les marques…

Roooh, franchement, quelle paranoia, comment croire cela de ce réseau social, qui nous a habitué à tant de transparence sur ces pratiques et à des explications détaillées à chaque modification de paramètres? (au cas où votre détecteur serait en panne, oui, c’est un sarcasme).

Du coup, on comprend mieux pourquoi certains artistes ont préféré faire créer leur propre application pour smartphone. Par exemple, les jumeaux Kaulitz du groupe Tokio Hotel, qui ont lancé en décembre leur application BTK. Ils y ont sensiblement la même activité que les artistes sur Facebook, Twitter, Tumblr ou autre (poster des photos, vidéos et courts textes, et parfois répondre aux commentaires de leurs fans).

Au moins là, même s’ils ont payé le service à la création et si le public visé est plus restreint puisque l’application nécessite un smartphone (Apple ou Google Play / ex-Android) et le paiement d’une inscription (moins de 3 Eur), ils ont à la fois le contrôle du canal et du contenu – dont ils restent propriétaires, contrairement à ce qui est publié sur Facebook.

Instagram contre Facebook, Guns N’ Roses

Les fans d’Instagram protestent contre l’achat de l’application par Facebook, redoutant d’y perdre le contrôle sur leurs données privées – un phénomène grandissant sur le web.

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Suite d’un article précédent : les Guns N’ Roses d’origine ne se sont pas reformés pour leur admission au Rock and Roll Hall of Fame, et Axl Rose a expliqué pourquoi dans une lettre ouverte aux fans sur le Facebook officiel du groupe.

Les fans de Madonna en Israël demandent à leur gouvernement de ne pas entrer en guerre avant son concert

Des pétitions saugrenues de fans, j’en ai vu passer, mais en général, ça se résume à « Oh [insérez nom de l’artiste], s’il te plaît viens faire un concert dans la salle des fêtes de mon bled paumé ».

Là, des fans de Madonna inquiets à l’idée que leur pays déclare la guerre à l’Iran et que cela cause l’annulation du concert de Madonna prévu le 29 mai prochain à .
Ils ont en tout créé une page Facebook intitulée « Bibi don’t start a war with Iran until after Madonna’s show on May 29. » (Bibi étant apparemment le petit nom qu’ils donnent au premier ministre d’Israël, Benjamin Netanyahou). Le lien, lui, parle de « Madonna, not War ».

On n’exclut pas la plaisanterie (vu la teneur d’autres groupes sur Facebook, comme Il peut suffire d’une nouvelle paire de chaussures pour que tout s’arrange), mais si ce n’en est pas une, on voit que les fans sont des gens qui ont des priorités. Pas celles du commun des mortels, certes, mais des priorités.

Les fans choisissent le groupe local qui se produira au Hard Rock Calling 2012 à Hyde Park

Depuis le 25 janvier 2012, tout le monde peut voter pour un ou plusieurs des 12 000 groupes locaux pré-sélectionnés par les Hard Rock Cafés du monde entier, dans la grande bataille des groupes (the Global Battle of the Bands).

Le principe : sur chaque page Facebook d’un des Hard Rock Cafés participant à l’opération, on peut télécharger gratuitement une chanson de chaque groupe local en lice. Les groupes ayant suscité le plus de téléchargements seront invités à participer sur la scène du café en question à des batailles contre les autres groupes. Au final, un gagnant sera choisi par site par un panel d’experts du milieu et de représentants des groupes.

Les gagnants de ces concours locaux entreront ensuite en compétitions contre 86 groupes du monde entier, par l’intermédiaire d’un vote des fans sur Facebook. Un autre panel de juges (des professionels et des célébrités) sélectionnera les 3 grands gagnants.

Parmi ceux-ci, le premier s’envolera pour Londres pour se produire au Hard Rock Calling 2012, un festival à Hyde Park, qui cette année accueillera Stevie Nicks et Bruce Springsteen. Les second et troisième prix gagneront respectivement 5000$ et 2500$ en crédit de promotion sur ReverbNation, un site qui propose divers moyens aux artistes de promouvoir leur musique sur les réseaux sociaux.

Comment augmenter votre nombre de fans sur Facebook

Un amusant article sur Allfacebook.com donne 10 façons de s’attirer et conserver des fans (et donc de nouveaux consommateurs, car ces conseils s’adressent essentiellement aux profils de compagnies).
Amusant, parce que je ne suis pas absolument convaincue de la pertinence de tous, et que les commentaires indiquent que je ne suis pas la seule. Mais en revanche, ils sont certainement représentatifs de tout ce qu’enseignent les communiquants, vu à quel point on peut y reconnaître des tendances de blogging, sur Facebook mais pas seulement.

Les 10 méthodes en question :

1) Posez des questions

« Les gens adorent donner leur avis, donc ils aimeront si vous leur en donnez l’occasion. »

Moui. J’ai remarqué en tout cas que beaucoup de blogs (y compris et surtout professionnels) le faisaient. Mais à dire vrai, l’ajout systématique du « Et vous, qu’en pensez-vous? » à la fin d’un article me donne plutôt envie de zapper ou de mordre. Parce que voyez-vous, s’il existe une option « commentaire », je pars du principe que les gens qui ont une opinion sur le sujet et veulent l’exprimer n’ont pas besoin d’une invitation pour le faire. Ils sont normalement assez intelligents pour le faire d’eux-mêmes.
Pour moi, c’est l’équivalent blog-esque du discours du commercial qui essaie de vous forcer la main en faisant semblant de s’intéresser à votre cas. Comme les télémarketeurs de bien immobilier Loi Scellier qui vous proposent un moyen de payer moins d’impôts, en commençant par vous faire dire que vous en payez trop.

2) Répondez

« Les gens n’aiment pas parler à un mur, aussi s’ils donnent leur opinion, répondez, et posez des questions subsidiaires. »

Vrai pour les commentaires de clients posant des questions. Probablement très superflu pour ceux du genre « J’aime beaucoup ce que vous faites! », de la même manière qu’on attend rarement une réponse à un statut du style « J’ai mangé une pomme ».

3) Personnalisez vos commentaires

« En ajoutant un @username à votre réponse à un commentaire de l’utilisateur.
Cela entraîne plus souvent que vous croyez un statut ravi du fan sur son mur. »

… Alors ça, je l’ai vu sur des Twitter de célébrités, mais y a-t-il vraiment beaucoup de gens qui vont aller se vanter sur leur Facebook d’avoir eu une réponse du service marketing & communication web de Starpple? Warhol, réveille-toi, ils sont devenus fous!

4) Postez souvent, et aux heures de pointe du trafic

La régularité des posts est importante pour fidéliser le public, c’est connu. Ce site préconise aussi de poster entre 9h et 14h de votre fuseau horaire, quand les gens sont au travail.
Gros point d’interrogation de ma part. Les gens qui sont au travail passent donc leur temps sur Facebook? Certes, certains le font, que ce soit depuis l’ordinateur du bureau ou leur smartphone, mais… Personnellement, j’évite. En tout cas certainement pas pour suivre l’activité des marchands!

5) Faites une promotion

« Beaucoup de fans commencent à suivre des sociétés sur Facebook lors de concours. »

Vrai.

6) Utilisez l’exposition croisée

Intégrez votre site web, votre Twitter et autres réseaux sociaux à Facebook. Cela permettra aux clients de ne visiter qu’un seul site pour se tenir au courant.

Pas faux.

7) Faites le bien

Votre page ne doit pas exister seulement pour vendre votre produit, mais peut aussi promouvoir des causes et des oeuvres de charité.

Approche plus anglo-saxonne que française, même si certaines firmes hexagonales le font aussi. Non parce qu’ici, on est assez peu dupes du fait que les sociétés, quand elles financent une oeuvre caritative, le font précisément pour améliorer leur image, ce qui diminue l’impact, à mon sens.
Même si, au final, il vaut mieux faire le bien pour des raisons égoïstes que de ne pas le faire du tout.

8) Maintenez une image positive

« Les pages Facebook ne doivent pas être le lieu où se plaindre du contexte économique ou de changements dans l’industrie. Gardez un ton léger et des sujets engageants pour conserver vos lecteurs. »

C’est vrai, quoi, on ne va quand même pas commencer à traiter les clients en adultes capables de s’intéresser aux réalités du monde, non? Ne parlons donc que de la couleur de vos chaussettes préférées…

« Cela ne veut pas dire que d’autres ne posteront pas des commentaires négatifs sur votre page. Répondez à leurs plaintes rapidement et professionnellement, et poursuivez l’échange avec ces personnes hors de Facebook. »

Très vrai. On juge beaucoup une compagnie à sa façon de réagir aux problèmes des clients – parce qu’aucun service n’est parfait.

9) Exprimez-vous brièvement

« Les gens aiment Facebook parce que cela leur fournit des bribes d’information en peu de temps. Si vos mises à jour dépassent 200 caractères, votre public va s’en désintéresser ».

Again, prenez les gens pour des cons illettrés, vous viserez le nombre…
Mouif. Pas besoin de dire ce que je pense de cette méthode – la longueur de cet article le fait pour moi!

En revanche, il vaut mieux rester pertinent. Un post peut être long s’il est riche en informations. Le remplissage, en revanche, est superflu.

10) Fournissez des informations et des avant-premières

Indiquez sur Facebook vos changements d’horaire, de lieu, vos nouveaux produits et autres informations pertinentes sur vos services.
Donner un aperçu de vos futurs produits aux gens déjà clients attisera leur curiosité.

Vrai.

Le groupe de metal Killswitch Engage invite ses fans à auditionner pour devenir leur nouveau chanteur

La semaine dernière, le groupe de metalcore Killswitch Engage s’est officiellement séparé à l’amiable d’Howard Jones, qui était leur chanteur depuis que Jesse Leach avait quitté le groupe, en 2002.

En 2010 déjà, le groupe avait fait une tournée avec Phil Labonte (chanteur de All That Remains) en remplacement temporaire d’Howard Jones, tenu éloigné de la scène par des problèmes de santé. Mais Labonte n’a pas souhaité occuper le rôle définitivement.

Howard Jones a lui-même posté une déclaration sur son départ, avouant que durant l’enregistrement du nouvel album, il n’arrivait pas à se sentir excité à cette idée et à celle d’une nouvelle tournée. Le groupe l’a lui aussi ressenti et a donc pris la décision de cette séparation.

De ce fait, le groupe demande aux fans de leur envoyer des démos, une photo et une brève description à l’adresse indiquée sur leur page Facebook.

Leur management et eux se chargeront de faire une préselection pour ensuite auditionner les meilleurs.

On se croirait dans un film… et de fait, « Rock Star« , avec Mark Wahlberg, traitait d’un sujet similaire il y a quelques années.