Fandom : les pièges des réservations dans les salles parisiennes

Quelques particularités des grandes salles parisiennes quand vous réservez une place assise.

Par défaut, 99% des salles de spectacle (en France et ailleurs) numérotent sagement bloc par bloc (dès que la salle atteint une taille respectable genre 800-1000 places), puis dans chaque bloc, rangée par rangée en partant du bas, cad du plus près de la scène (bloc A, rangée 1, places 1 à 40. bloc A, rangée 2, places 1 à 40. etc). Quand un bloc est à cheval sur une allée, souvent, il y aura d’un côté les places à numéro pair, et de l’autre les places à numéro impair (comme les numéros de rue).
Et parfois, les rangs les plus bas « disparaissent » si la fosse est debout et non assise. Ce qui fait que les places les mieux placées seront rang 3 ou 4.

– à Bercy, contrairement à la coutume, les rangées dans chaque bloc sont numérotées à partir du haut, et non du bas. Donc la rangée 1 est la plus loin de la scène. Et comme les revendeurs étrangers ne sont pas toujours au courant, il m’est arrivé d’acheter en « prévente fan » un billet nettement plus mal placé que si j’avais attendu la vente normale…

– au Zénith, la personne chargée du plan de salle avait de toute évidence suivi des cours à l’ESEM (Ecole Supérieure de l’Emmerdement Maximum), ainsi qu’en témoigne ce chef d’oeuvre que je vous livre :
Déjà, admirez la répartition des blocs, sans doute dûe à des jetés de dés au petit bonheur la chance.

Ensuite, un petit zoom permet de constater que, allant à l’encontre des habitudes du métier, Bougre de Sagoin Jeanson l’architecte (c’est forcément lui l’auteur de ce cauchemar) a numéroté différemment en fonction des blocs. Soit en faisant le serpent pour les blocs rectangulaires (de droite à gauche un rang, puis de gauche à droite le suivant, etc) :

Soit en partant de la gauche, en remontant vers le haut, et en repartant du bas quand il atteint le haut sans être sorti du bloc. Moralité, au rang 1 du bloc E, on trouve les places 1 à 5, 111, et 196 à 208. Comprenne qui pourra. C’est intuitif comme tout comme système. Ca doit être sympa d’être ouvreuse au Zénith! (enfin, s’ils en ont).

En outre, si j’en juge aux derniers démêlés des fans de A-ha lors de l’achat par diverses plateformes pourtant standard (GDP, la Fnac ou Ticketmaster), le Zénith n’envoie pas (ou plus) le numéro de rangée correspondant au ticket, lors de la commande. Elles apparaissent toutes comme étant « rang zéro », avec un numéro de place allant jusqu’à plus de 200, mais qui ne vous avance à rien si vous n’allez pas vérifier sur le plan détaillé du site du Zénith (lequel est très pénible à visualiser et impossible à télécharger, ce serait trop simple). Certes, les sites des revendeurs affichent l’emplacement de la place sur le plan… mais ce n’est pas fiable. Sans doute que le flux de données envoyé par le Zénith ne contient pas du tout l’info « numéro de rangée ».

Bref… Méfiance.

Fail de comm’ : un concert de revenants un 1er avril, poisson d’avril ou vraie annonce? (A-ha au Zénith de Paris)

C’est une vraie annonce. La reformation du groupe norvégien A-ha avait été annoncée le 25 mars dernier lors d’une conférence de presse à Berlin, peu après celle d’un concert événement au Rock in Rio de septembre prochain, à la fois pour le 30e anniversaire du groupe et celui du festival.

Après une quinzaine de dates annoncées en Allemagne, Suisse et Autriche, et avec un peu moins de retard à l’allumage que d’habitude pour un concert français, quelques annonces sur le forum officiel français et des pages Facebook de fans diverses et variées ont signalé un concert au Zénith de Paris pour le 1er avril. Mercredi dernier, donc, il y a eu une prévente des billets sur Gérard Drouot Productions.

Une fois assurée que la fosse serait debout et non en configuration assise comme les derniers concerts de Morten Harket, j’ai boycotté, vus nos déboires avec eux la dernière fois. J’ai attendu l’ouverture des billetteries classiques. Au moins je m’évite les frais de port (oui il y a quand même des avantages à être à Paris : j’ai des points de retrait sur le trajet de mon travail. Je ne vois donc pas pourquoi je paierais les 7 Euros de frais de port réclamés par GDP, pour au final devoir récupérer l’enveloppe à la Poste et avoir un SAV inexistant – et sans doute des places plus pourries que si je n’avais pas fait la prévente, dans le cas des places assises).

Celles qui ont essayé ont comme d’habitude galéré comme pas possible, entre l’impossibilité de se connecter sur téléphone portable, la saisie 3 fois des infos pour cause de décochage automatique de la case « conditions générales », et le paiement qui ne passe pas. A 10h31, plus de billets en catégorie 1. Et mail de GDP annonçant la vente… à 10h15 (les concurrents n’ont pas fait mieux).

Comment dire… Y’a des fois, ces histoires me lassent un peu…

(le titre m’a été suggéré par une fan. *sifflote*)